L' E-Commerce è la nuova frontiera del commercio, si può definire come il vero strumento
che ha dato vita al mercato globale abbattendo il muro delle distanze e dei tempi. Difatti oggi, con un semplice click, è possibile acquistare
oggetti da ogni parte del globo, offrendo agli utenti la possibilità di avere a disposizione una scelta più vasta di prodotti e di prezzi che in un semplice centro commerciale non troverebbero. E' importante ricordare anche la semplicità con cui, grazie alle carte di credito , è possibile effettuare transazioni in rete sempre più sicure.
E' possibile dividere l'E-Commerce in 3 categorie: Business to consumer (B2C), Consumer to consumer (C2C) e Business to business (B2B). La prima è l'attività che normalmente si svolge all'interno di un negozio virtuale. Consiste nella vendita e nell'acquisto di beni e servizi attraverso internet.
Gli obbiettivi che spingono le aziende all'utilizzo della rete per le operazioni commerciali si possono sintetizzare in questi punti:
Il Consumer to consumer è lo scambio commerciale tra clienti finali attraverso un'intermediario, che gestisce il sito su cui avviene la transazione commerciale secondo un meccanismo di "asta on-line" (E-Bay). L'intermediario mette in contatto il venditore con i potenziali acquirenti in tempo reale, raccogliendo inizialmene il prezzo di lancio e poi le diverse offerte di rilancio. L'asta ha un termine temporale: essa si conclude o nel momento in cui il prodotto/servizio viene aggiudicato o, al contrario, alla scadenza prefissata.
Il Business to businness consiste nello scambio commerciale tra imprese effettuato, per via telematica, direttamente o attraverso degli intermediari detti metamediari. Tale attività raccoglie l'intera filiera di vendita: dalla deinizione delle caratteristiche del prodotto/servizio e del relativo prezzo, all'emissione dei documenti tecnici, all'estinzione degli ordini, alla customer satisfaction, alla gestione delle scorte, alla gestone dei pagamenti ecc... In questo modo queste imprese riescono a ridurre notevolmente i costi ed i tempi legati alla cancelleria ed al feed-back dei fornitori.
E' possibile dividere l'E-Commerce in 3 categorie: Business to consumer (B2C), Consumer to consumer (C2C) e Business to business (B2B). La prima è l'attività che normalmente si svolge all'interno di un negozio virtuale. Consiste nella vendita e nell'acquisto di beni e servizi attraverso internet.
Gli obbiettivi che spingono le aziende all'utilizzo della rete per le operazioni commerciali si possono sintetizzare in questi punti:
- abbattimento dei costi generali
- riduzione dei tempi di ciclo di vendita, con conseguente rapidità di rientro del capitale circolante, nonché flessibilità di vendita
- rapidità di risposta alle esigenze del cliente
- minima esposizione economica e bassissimo rischio di impresa
- incremento dei servizi e miglioramento della qualità
- generazione di nuovi canali di vendita e presenza su nuovi mercati
Il Consumer to consumer è lo scambio commerciale tra clienti finali attraverso un'intermediario, che gestisce il sito su cui avviene la transazione commerciale secondo un meccanismo di "asta on-line" (E-Bay). L'intermediario mette in contatto il venditore con i potenziali acquirenti in tempo reale, raccogliendo inizialmene il prezzo di lancio e poi le diverse offerte di rilancio. L'asta ha un termine temporale: essa si conclude o nel momento in cui il prodotto/servizio viene aggiudicato o, al contrario, alla scadenza prefissata.
Il Business to businness consiste nello scambio commerciale tra imprese effettuato, per via telematica, direttamente o attraverso degli intermediari detti metamediari. Tale attività raccoglie l'intera filiera di vendita: dalla deinizione delle caratteristiche del prodotto/servizio e del relativo prezzo, all'emissione dei documenti tecnici, all'estinzione degli ordini, alla customer satisfaction, alla gestione delle scorte, alla gestone dei pagamenti ecc... In questo modo queste imprese riescono a ridurre notevolmente i costi ed i tempi legati alla cancelleria ed al feed-back dei fornitori.