La motivazione assume sempre più un ruolo significativo nel determinare il livello di rendimento dei collaboratori.
Le persone spesso perseguono l’ obiettivo di raggiungere la padronanza del proprio lavoro e quello della crescita professionale, per costoro, ottenere un feedback concreto sul fatto che stiano procedendo correttamente, é più importante di un premio in denaro.
Nella realtà odierna, poi, i premi in denaro, se non inseriti in una precisa scheda di valutazione delle prestazioni, non sono più applicabili e, anche se lo fossero, si ridurrebbero ad una erogazione annuale.
Oggi invece dobbiamo e possiamo motivare i nostri collaboratori quotidianamente!
Come ?
Dando forme di riconoscimento ( strokes- carezze) ogni volta che ne abbiamo l’ opportunità.
Spesso, durante interventi in aziende, mi viene detto : “ Vorrei che almeno una volta qualcuno mi dicesse come sto andando, cosa ne pensa l’ azienda di me.Lavoro da tempo, qui, ed ancora non so se sto operando bene o male “
Il primo stadio é quello di interessarsi ai propri collaboratori con atteggiamenti non stereotipati, ma “ umani “.
Le occasioni non mancano:
( non solo “grazie” ma “ mi compiaccio che tu abbia rispettato i tempi ed il risultato sia quello programmato “)
( “ sono felice che tu veda premiati i tuoi sforzi per un risultato a cui tutti noi tenevamo molto “)
( “ sono orgoglioso di comunicarvi che il cliente XY ha espresso , in termini lusinghieri, la sua soddisfazione su come avete risolto il suo problema tecnico in un momento critico per lui “)
- durante la fase di inserimento
- durante la valutazione periodica
- alla partenza ed al ritorno dalle ferie
- nelle varie fasi della vita privata
- quando notiamo un nuovo abito, una nuova pettinatura
- quando sappiamo di acquisti personali importanti( nuova casa, nuova auto )
- congratularsi per la carriera scolastica dei figli
- quando il collaboratore ottiene dei successi nei suoi hobby .....