 Esperienze professionali: |
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- Milano, Marzo 2006 - oggi:
- Libero professionista nel settore della consulenza gestionale, in progetti di ICT, Organizzazione e Business Processes, in primari istituti di Credito in Italia e all'estero.
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- Milano, Novembre 1999 - Febbraio 2006:
- Manager presso Accenture, nella Market Unit Financial Services.
- Gestione di progetti innovativi di ICT, Organizzazione e Business Processes in primari istituti di Credito in Italia e all'estero.
- Principali competenze in ambito Crediti (erogazione, monitoraggio, recupero, compliance Basilea II), per i segmenti Retail e Corporate,
processi e applicativi di CRM, architetture Web based.
- Principali progetti svolti e ruolo
ricoperto:
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- 2005 - Banca Nazionale del Lavoro.
Rinnovamento dell'architettura applicativa dell'area Crediti a supporto tutti i processi creditizi e di tutti segmenti
di clientela, in ottica di adeguamento ai requisiti dell'accordo di Basilea II.
Definizione delle componenti applicative e predisposizione del Masterplan realizzativo pluriennale in termini di effort, tempi e costi.
Ruolo: Project Manager.
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- 2004/2003 -
Unicredit.
Revisione dei processi e dei sistemi di erogazione del Credito presso le banche estere del gruppo (Bank Pekao in Polonia,
Zagrebacka Banka in Croazia/Bosnia-Herzegovina, Bulbank in Bulgaria, KFS in Turchia, UniBanka in Slovacchia, UniCredit Romania in Romania, Zivnostenska in Repubblica Ceca).
Attivitą nelle banche estere di rilevazione, diagnostica e ridisegno dei processi, implementazione dell'applicativo web based di Corporate
Underwriting. Gestione del Training e
delle attivitą di Change Management.
Ruolo: Project Manager per il progetto
a Praga, Bratislava, Sofia, Bucarest.
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- 2002/2001 - Unicredit Clarima Banca. Start up della societą del gruppo Unicredit specializzata negli strumenti di pagamento e nel credito al consumo.
Analisi di processo e delle componenti
applicative. Implementazione del sistema
CRM di erogazione, gestione e supporto post
vendita per le carte di credito e i
prestiti personali, su piattaforma Siebel
e del Call Centre.
- Ruolo: Responsabile applicativo del
sistema di CRM.
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- 2000/1999 -
Unicredit Xelion Banca.
Start up della societą del gruppo Unicredit specializzata negli investimenti, supportata da una rete di promotori finanziari.
Definizione dei processi, progettazione
ed implementazione dell'architettura
tecnologica ed applicativa per il
front-end ed il back end di gestione del
trading, utilizzando Broadvision come piattaforma di commercio elettronico e di marketing 1to1.
Ruolo: Responsabile applicativo del
front-end per il sito www.xelion.it.
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- Milano, Aprile 2000 - oggi:
- Coordinatore scientifico e docente presso la Business School del Sole 24 Ore. Attivitą didattica e coordinamento dei master:
4° Master Comunicazione e Nuove Tecnologie - Maggio 2004
3° Master Management dell'Economia Digitale - Maggio 2003
1° Master Gestione e Strategia d'Impresa - Maggio 2003
Net-Business Management - Maggio 2002
Internet e Net-Business - Maggio 2001
Internet e Finanza - Maggio 2000
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- Milano, Settembre 1998 - Ottobre 1999:
- Consulente aziendale presso la Galgano & Merli, Member Firm della PricewaterhouseCoopers. Buona esperienza maturata in progetti complessi di Business Process Reengineering e di ICT, su sistemi ERP. In particolare buona conoscenza del sistema ERP Miracle V.
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- Milano, Gennaio 1997 - Settembre 1998:
- Analista di Direct Marketing presso l'IBM Italia, team "Quality & Processes".
Buona esperienza nella ideazione, creazione e gestione di progetti Web e di @-Commerce, con diversi progetti per i siti IBM Italia. In
particolare:
Siti di @-commerce e @-marketing.
Campagne di marketing via e-mail.
Gestione di servizi web di customer care.
Buona esperienza maturata nel campo della Qualitą Totale, della Customer Satisfaction e della certificazione dei sistemi qualitą e delle norme della
famiglia UNI EN ISO 9000, comprese le metodologie per l'attivitą di verifica ispettiva (UNI EN 30011).
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- Milano, Maggio 1995 - Dicembre 1998:
- Seminarista a contratto determinato presso il Politecnico di Milano
per il corso di "Meccanica applicata alle macchine".
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